Política de devolução

Chez Ardanparis, desejamos que cada cliente esteja plenamente satisfeito com a sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver totalmente satisfeito, oferecemos a possibilidade de devolver o seu artigo de acordo com as condições abaixo.

1. Prazo de devolução

Você tem um prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido para realizar a devolução.
Após esse prazo, infelizmente não poderemos mais aceitar devoluções nem realizar reembolsos.

2. Condições de elegibilidade

Para poder beneficiar-se de uma devolução, o artigo deve estar:

Não usado, não lavado e em seu estado original;

Acompanhado de sua embalagem e etiquetas originais;

Não danificado ou utilizado de maneira inadequada.

Os seguintes artigos não podem ser devolvidos:

Artigos em promoção ou liquidação;

Roupas íntimas, meias ou artigos de higiene por razões de saúde;

Produtos personalizados.

3. Procedimento de devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo seguinte endereço:
📧 service@ardanparis.com

informando seu número de pedido e o motivo da devolução.

Nossa equipe lhe fornecerá o endereço de devolução e as instruções precisas.
⚠️ Devoluções sem notificação prévia não serão aceitas.

4. Custos de devolução

Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o artigo recebido esteja defeituoso ou incorreto.
Nesse caso, a Ardanparis arcará com os custos de envio de devolução.

5. Reembolso

Uma vez que sua devolução for recebida e inspecionada, informaremos sobre a aprovação ou recusa do reembolso.
Se sua devolução for aprovada, o reembolso será realizado no seu método de pagamento original em um prazo de 7 a 14 dias úteis.

6. Trocas

Não oferecemos trocas diretas. Se você deseja um tamanho ou cor diferente, convidamos você a realizar uma nova compra após o reembolso.

7. Produtos defeituosos ou erros de pedido

Se você receber um artigo danificado, defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail service@ardanparis.com
com uma foto do produto em questão.
Comprometemo-nos a resolver o problema o mais rápido possível.