Politica di ritorno

Presso Ardanparis, desideriamo che ogni cliente sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto, ti offriamo la possibilità di restituire il tuo articolo secondo le condizioni di seguito.

1. Termini di restituzione

Hai a disposizione un termine di 30 giorni di calendario a partire dalla data di ricezione del tuo ordine per effettuare un reso.
Trascorso questo termine, purtroppo non potremo più accettare resi né effettuare rimborsi.

2. Condizioni di idoneità

Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve essere:

Non indossato, non lavato e nel suo stato originale;

Accompagnato dalla sua confezione e dalle etichette originali;

Non danneggiato o utilizzato in modo inappropriato.

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

Articoli in promozione o in liquidazione;

Biancheria intima, calze o articoli per l'igiene per motivi sanitari;

Prodotti personalizzati.

3. Procedura di reso

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seguente:
📧 service@ardanparis.com

indicando il tuo numero d'ordine e il motivo del reso.

Il nostro team ti comunicherà l'indirizzo di reso e le istruzioni precise.
⚠️ I resi senza preavviso non saranno accettati.

4. Spese di reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui l'articolo ricevuto sia difettoso o errato.
In tal caso, Ardanparis si farà carico delle spese di spedizione per il reso.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se il tuo reso è approvato, il rimborso sarà effettuato sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-14 giorni lavorativi.

6. Scambi

Non offriamo scambi diretti. Se desideri un'altra taglia o colore, ti invitiamo a effettuare un nuovo acquisto dopo il rimborso.

7. Prodotti difettosi o errori di ordine

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente a service@ardanparis.com
con una foto del prodotto in questione.
Ci impegniamo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.